MundiCam galardonada con el premio a mejor Customer Service Dahua
MundiCam Security Distribution ha sido galardonada con el premio a Mejor Customer Service Dahua 2023. El galardón reconoce el servicio ofrecido por la compañía murciana a los clientes consumidores de Dahua Technology, el trato y la profesionalidad en la resolución de incidencias, así como el seguimiento profesional del cliente para ofrecer siempre el mejor sistema Dahua adaptado a cada uno de los proyectos. El premio ha sido entregado por la compañía durante los actos que forman parte del Dahua Channel Congress 2023 celebrado el 13 de diciembre en los salones del prestigioso Hotel Four Seasons de Madrid.
Dahua Channel Congress
Dahua Technology Iberia congregó el pasado 13 de diciembre de 2023, en los salones del Hotel Four Seasons de Madrid, a su canal oficial de distribuidores para celebrar un evento que rendía tributo a la dedicación y el esfuerzo que realiza su canal de distribución oficial en España. Evento en el que los distintos actores pudieron compartir los desafíos actuales, hacer valoración del año e intercambiar experiencias. Durante el evento en el que participó el CEO de Dahua Technology Iberia, Chenzhi Zhu, se hizo balance global del año 2023, se explicó la estrategia y el plan para el próximo año 2024, y se descubrieron algunos de los lanzamientos más interesantes que traerá la marca de tecnología al mercado de la seguridad para el próximo año. Al final del evento se realizó la entrega de premios en la que MundiCam Security Distribution fue premiada como distribuidora oficial Dahua que ha aportado el mejor servicio de atención al cliente durante 2023.
Customer Service Dahua Award
El Premio Customer Service Dahua es un reconocimiento que otorga la empresa líder en tecnología Dahua Technology a la compañía distribuidora oficial de productos Dahua que se ha destacado por brindar un servicio de atención excelente a los clientes durante el año. Este premio valora la calidad, la rapidez y la eficacia de las intervenciones realizadas por la distribuidora, así como su capacidad para asesorar a los clientes sobre el sistema Dahua más adecuado para cada necesidad. El Premio Customer Service Dahua es una muestra del compromiso de Dahua Technology con la satisfacción de sus clientes y de su apoyo a las distribuidoras que comparten su visión de innovación y calidad.
Ricardo Cano, CEO de MundiCam Security Distribution, ha querido agradecer la confianza mostrada por Dahua Technology con este premio: “Gracias a todo el equipo de Dahua Iberia y sobre todo a toda la plantilla que integra Mundicam. En MundiCam llevamos muchos años esforzándonos por ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, profesional y personalizado, que responde a las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes. Este premio es un reconocimiento a ese esfuerzo y a nuestra pasión por mejorar cada día.”
Dahua Technology en España
Dahua Technology es una empresa líder en el sector de la seguridad electrónica, con más de 20 años de experiencia en el desarrollo y fabricación de soluciones innovadoras y de alta calidad. Desde su llegada a España en 2012, Dahua ha consolidado una red de distribuidores oficiales que garantizan el suministro, la instalación y el servicio técnico de sus productos en todo el territorio nacional. Gracias a su amplia gama de soluciones, que abarcan desde la videovigilancia, el control de accesos, la alarma, el intercomunicador, hasta la inteligencia artificial y el internet de las cosas, Dahua ha logrado una gran penetración en el mercado ibérico, siendo reconocida por los profesionales y las empresas de seguridad como una marca de confianza, calidad y vanguardia tecnológica.
MundiCam, Distribuidor Oficial Dahua Technology en España
La relación entre ambas compañías se forjó hace ya varios años con la firma de MundiCam Security Distribution como Distribuidor Oficial de los productos Dahua en España. Desde entonces esta relación no ha hecho más que crecer, aumentando su red comercial y su gama de soluciones adaptadas al mercado de la seguridad y videovigilancia.
El Portfolio de Dahua
Dentro del gran portfolio de soluciones que ofrece MundiCam de esta marca líder se encuentran: Cámaras de Video CCTV HD, Cámaras de Video IP HD, Networking, Complementos, Analítica de Video, Alimentadores o Control de Accesos.
Entre los más recientes lanzamientos de la marca de este año podemos destacar la aplicación DoLynkCare para ayudar a los profesionales, el relanzamiento de DH Partner App con información y recompensas para los usuarios, la novedosa serie AcuPick, la serie de cámaras de vigilancia de última generación WizMind S y X, Las cámaras Full Color Cube compactas y que mejoran la imagen ante falta de iluminación, entre otros muchos productos novedosos de la más alta calidad.
Un Customer Service que marca la diferencia
En MundiCam Security Distribution sabemos que el Customer Service es clave para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Por eso, contamos con un equipo de expertos en la instalación de sistemas de seguridad y videovigilancia que se encarga de asesorar, resolver dudas y acompañar a cada cliente en su proyecto, desde las necesidades técnicas del proyecto hasta el asesoramiento para su correcta puesta en marcha. Nuestro servicio es personalizado e individualizado, atendiendo a las necesidades de cada proyecto del cliente, ofreciendo siempre las soluciones óptimas de calidad y precio, y realizando un seguimiento cercano para que el cliente siempre obtenga ese plus de atención profesional que necesita en su día a día. La función de MundiCam reside en ser el partner estratégico que el instalador necesita en sus proyectos, permitiéndole centrarse en ampliar su red de negocio y ofreciendo a sus clientes finales el máximo grado de calidad.
